老板们,快看你的企业为什么缺少战斗力?
开门见山的说,企业经营没那么简单。我诊断、优化、指导过那么多的企业/门店,我发现一个严重的问题:99%的老板没有搞清楚经营的含义是什么。
更新时间:2021-10-15 | 来源:满客通编辑部 | 浏览:2640

开门见山的说,企业经营没那么简单。我诊断、优化、指导过那么多的企业/门店,我发现一个严重的问题:99%的老板没有搞清楚经营的含义是什么。相当一部分老板把“经营等同于卖货”,这是严重的错误认知。

公司/门店一成立,马上开始带着大家一起搞销售,单从这个行为看,没有错。但如果公司/门店的经营单单只有这一个行为,就大错特错了。既然你在经营一家企业/门店,那么,首先你就要搞明白,到底有哪些要素是需要你去经营的?

经营就只有“销售”1个要素需要经营吗?显然不是,今天我们就来聊一聊,除了销售板块,还有哪些要素是需要你去经营的。

孙子兵法中提到了一个重要的概念:五事七计。这是决定战争胜负的基本要素。所谓五事,指的是:“道、天、地、将、法”。所谓七计,指的是:“主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?”

我想,这大概也是企业经营需要考虑的基本要素。我们逐一来看,今天只讲一个。

【使命篇】

位列五事之首的要素,就是“道”。什么是道?看看原文的解释:道者,令民与上同意也。什么意思?原意是指,让民众和君主的意愿一致。

你看,古时候的人都已经明白了“上下同心”的重要性。这就是为什么古时候打仗总要“兴正义之师”的原因!士兵们谁也不愿意帮着坏人去做事,不是吗?

当自己处于正义的一方的时候,士兵们打起仗来,才能奋勇杀敌。所以原文中说:故可与之死,可与之生。所以可以陪你一起生,陪你一起死。我很想说:这样的士兵哪里有?给我来一打!

玩笑归玩笑,但道理是一样的。拿企业的经营行为来看,也有一个“道”。那就是企业的经营使命。

经营不是一个人的行为,而是全组织行为。一家企业/门店,不可能只有老板一个人,那不就变成“光杆司令”了吗?必然还有一帮子员工跟着老板一起干。就算没有员工的,至少也会有自己的合作伙伴。

不管是员工,还是合作伙伴,你们在一起,就形成了一个组织。组织协同发力产生的能量,必然要大过单独一个人的发力。这是我们想要实现的局面。那么,如何才能实现组织的协同发力呢?靠的就是“使命”的力量。

当你带领的一帮子人,能够为了一个共同的使命去拼命,把赚钱放到第二位的时候,你不成功都难。

所以,对于一个企业老板来说,经营自己企业的组织使命是至关重要的一环。而现在有多少老板能把经营企业使命,列在自己每天的工作当中呢?

举个例子,说明使命的重要性。

大家看过水浒传没有?也许原著看的不多,但李雪健老师主演的电视连续剧《水浒传》相信大家都看过。

宋江入伙梁山以后,担任了梁山政治集团的二把手。过去,八百里水泊梁山上聚集的都是打家劫舍的土匪,大口吃肉,大碗喝酒,大秤分金银。但是,宋江入伙以后,发现了一个严重的问题!是什么呢?

那就是人员复杂,梁山好汉有来自市井的地痞流氓,也有霸占一方的地头蛇,还有来自官府的名将后裔,有背负命案的杀人犯,更有名声在外的英雄豪杰。这些人性格不一,出生背景又大不相同,行动理念难以统一。

可是,宋江需要管理呀,他这个人,手无缚鸡之力,个子不高,身材又不魁梧,怎么管理手下这些五大三粗的莽汉啊?

而且整个梁山集团需要发展啊,发展就需要一定的资源,比如金银,粮食,武器装备等等。问题来了,这些东西从哪里来呢?

所以,那个时候,基本上都是安排一定的人员下山抢夺。可问题又来了,土匪还好说一些,抢东西是家常便饭了,但是,你让大英雄下山抢劫?这不是开玩笑吗?

比如,像林冲、武松这样的好汉,你让他下山抢劫,那这个费劲啊,面子上过不去啊,大英雄怎么能抢劫呢?

可偏偏山寨又有这个规矩,人人都得干。所以,没办法,这个林冲,下山抢劫都是带着黑面纱,把脸遮住,勉强去干。

下了山,蒙着脸,都不敢看别人,非常的勉强,不情愿!

这就出现了一个行动理念不统一的问题了。以前,他们认为自己是顶天立地的英雄好汉啊,你让他们去抢劫,其实,在他们的内心深处,是无法认同的。

所以,宋江到了梁山以后,干的第一件事,就是树起了一面“替天行道”的大旗。

这面大旗一树,就解决了2个问题:
1、我们究竟是谁?
2、我们要干什么?

以前,英雄们认为自己干的事,是见不得人的勾当,是打家劫舍,是抢劫,对不对?现在,不一样了,我们干的是替天行道的义事,我们是劫富济贫,不伤人命!

你看,老百姓生活在水深火热之中,那些官府人员草菅人命,为富不仁,干尽伤天害理之事。可是,当时的社会政治黑暗,没有人管这些事!

所以,大英雄们,终于有用武之地了。宋江告诉他们,你们就是一群替天行道的义士。你们要干的,就是伸张正义,劫富济贫。这面大旗一树,由此统一了人心。

这下子就厉害了,你再看那林冲,这回出去抢劫,那家伙,再也不用带着面罩,带着黑头套了,直接就冲下山去了,打劫完了,还要发发名片,扫个二维码,关注一下梁山公众号,不忘宣传一下公司,宣传一下自己,很有自豪感啊!为什么啊,因为我们是替天行道啊,对不对?

因此,这面大旗一树,引的天下英雄纷纷来投,知道宋江在八百里水泊梁山树起了替天行道的大旗,伸张正义,劫富济贫,所以,全部都是奔着这个,来投靠梁山了。这就壮大了队伍,吸引了人才!招聘广告都省掉了!

我们可以看到,梁山队伍的兴旺发达,人才的聚集,和宋江树起的这面替天行道的大旗,息息相关。

故事说完了,你有启发吗?是的!梁山集团解决了一个“组织使命”的问题。这个问题的解决,就完全实现了孙子兵法中提到的“道者,令民与上同意也”的局面。对于企业来说,统一了经营使命,才能统一思想,进而统一行动。

其实,企业中存在的很多问题,追根溯源都和“使命缺失”有一定程度的关联。比如说,员工混日子,工作积极性不高,贪图小利,损人利己,诋毁客户,公饱私囊,没有干劲,对未来没有希望,没有集体荣誉感等等等等。

上面说完了水浒的例子,可能有人说,那是古代的事,现代和古代能一样吗?OK,下面我再说一个目前我正在指导的一家企业:海尔电器。大家可以判断一下,有了组织使命,和没有组织使命,将来的结果会不会是一个样?

使命:放在现代企业如何理解?

这是一家海尔电器的专卖店,过去,在当地没有什么竞争对手,所以自己的生意一度做的还不错。但近几年来,开始产生了竞争格局的变化。陆陆续续出现了像“国鑫美”、“五星京东”、“苏宁易购”等这样的综合性家店卖场。

随着竞争的加剧,互联网+的兴起,消费的升级,企业的市场开始缩小,业绩开始下滑,员工也不太稳定,面对这样的情况,企业遇到了瓶颈。

找到我以后,首先,我并没有给他一上来就设计方案,因为那样是忽悠人的,我第一项开始调整的,就是他这家企业的组织使命。有的时候,使命问题解决了,并且把使命落实下去以后,你会发现,竞争都会消失。

海尔电器主要是以冰箱、洗衣机为主,当然也有空凋等其它家电产品。而其它类似于像“国鑫美”、“五星京东”、“苏宁易购”等这样的综合性家电卖场,里面不仅有海尔的产品,还有其他品牌的家电产品。

更有甚者,有些家电综合性卖场还会把海尔的某款产品低价销售,一来作为竞争的手段,二来,赚其他品牌家电的钱。这让我服务的这家专卖店显得有点尴尬。

后来,我告诉他,为什么你会尴尬?原因在于,你和上述竞争对手在本质上没有什么区别。你们都是“家电的商贩”而已。不就是销售电器的吗?

“那要怎么做?”吴总问到。我说,首先你需要确立一个经营的使命。竖起一面大旗:你们到底是干嘛的!

我告诉他,我有一个女性朋友,最近才拿到新房,准备搬家进去住,所以需要采购电器,我了解到,她不久之前,刚刚花了6000多块钱,购买了一台海尔的双开门冰箱。所以,我特意打电话过去,了解一下。

当我问她:你为什么买了海尔?她说:其实自己一开始也没有想到一定要买海尔,本来我有一个朋友,就在商场上班,她把我带到她工作的区域,让我买她销售的那个品牌的冰箱,我没有买。因为我觉得这个牌子我都没听过,不敢买。

我继续问:那后来呢?

她说:后来随便逛了一下,就去别的地方逛了!逛着逛着,就看到了海尔这个品牌,我感觉海尔的品牌还比较大,靠谱,就买了海尔。

我又问:那你为什么要买这款6000多的冰箱呢?

她说:其实本来去之前,脑子里就想好了,要买一台稍微好一点的冰箱,自己刚买了新房,装修好了,要买电器。

后来,她说她作为一个女人,对于照顾家庭,照顾丈夫和孩子是比较注重的,对于餐食、烹饪,对食物的要求也是比较高的。所以,冰箱就买了一款稍微好一点的,而空调就随便买了一个,因为她感觉不怎么用的上!

由此可以看出,客户购买一台冰箱,有的时候并不是为了冰箱本身,很可能是因为需要构建一个自己心目中完美又温馨的家!这就是我们经常说的,客户要的不是冲击钻,而是墙上的洞眼。

如果我们可以直击客户内心最核心的需求,打动她,那么,那些什么技术标准啊,专业术语啊,冷冻冷藏啊,就显得没有那么重要了!

我的朋友告诉我,别人她不太了解,至少对于她自己来说,她作为一个女人,要把丈夫照顾好,要把孩子照顾好,照顾他们的衣食起居,没有一个好冰箱,是不行的,而且也没有家的感觉。同理,我说,那么销售洗衣机,是不是也是一样的道理呢?

瞬间,我就想到了一句广告语:海尔好家电,让家更有爱!当然,我并不是说一定要用这句话作为广告语,起码,深度研究客户内心的真实需求,是我们接下来要发力的方向之一。

把客户的内心真实需求研究透彻以后,我们就可以竖起一面大旗了,昭告天下我们要干什么!后来,我给他想了一句使命,他这家店是开在一家县城,叫做巧家县城。我问他,你们县城有多少人口?他说:44万。

于是,我跟他说,我帮你想了一句使命,那就是:海尔家电服务商,服务巧家44万老百姓拥有自己温馨的家!

有了这句使命,这就是你和你的员工努力拼命的方向了!只有这样,大家干的才有劲,才会觉得自己的存在有意义。有了这个立意,高度一下就起来了!这么一调整,最大的价值在于:和国鑫美、苏宁易购、五星京东比起来,你就不再是一个电器贩卖商了!

你是一家要服务巧家44万老百姓拥有自己温馨的家的企业!那么,你带给消费者的就不再仅仅是一台电器了,而是“家的解决方案”!

说到这里,大家觉得,这家企业从这里开始调整,后续的发展和没有使命的时候会一样吗?肯定不一样了。

有了使命,就有了方向,更重要的是,为后续企业确定战略规划提供了目标。这一点,有机会我再跟大家分享。

所以,回到我们今天的主题,企业经营到底经营什么?绝对不仅仅是销售这一件事。今天我提到了第一个要素:企业使命!这是作为一个企业老板,需要列在经营事项中的!

当然,对这家企业的指导,还在继续,后续我会告诉他如何经营自己的使命!不是提炼出来就完事的,那样又流于形式了!除了经营自己企业的使命之外,还有哪些要素是我们要经营的呢?

下次有机会,在群里和大家再继续分享!今天就到这里吧!今天下午3-5点,我们本群的主张优化继续进行!今天是本周的最后一天优化了,大家有主张需要优化的,记得提前发到群里,我会按照顺序进行!

具体是什么群???扫码进入看看



看的不过瘾?如何高效学习营销策略?

1步:扫码关注“满客通门店营销服务平台”

注意:如果已经关注过的请忽略此步骤

2步:进入满客通找专线客服

3步:扫码联系客服取学习方法

不定期送礼

本站部分内容为用户上传或网络转载,如果侵权请联系站长删除,站长邮箱:565560205@qq.com
  • 不惧疫情:轻松玩转生鲜粮油社区配送
  • 【重磅消息】满客通《集客宝》营销型商城即将发布!
  • 惊讶:4980的方案设计有多详细?
  • 到底什么是营销方案?
  • 别眨眼,送你10个公式,套用就能做方案
推荐阅读
不惧疫情:轻松玩转生鲜粮油社区配送 不惧疫情:轻松玩转生鲜粮油社区配送
回想2020年疫情袭来,一些嗅觉灵敏的老板就通过社区配送短短2个月就赚到了上百万
方案设计:前方50米右拐!前方150米掉头!前方有学校 方案设计:前方50米右拐!前方150米掉头!前方有学校
每个动作,清清楚楚; 每句话术,明明白白; 每个关键,罗列清晰; 每个方案
【重磅消息】满客通《集客宝》营销型商城即将发布! 【重磅消息】满客通《集客宝》营销型商城即将发布!
如果你是生意人,也需要开启线上拓客、锁客、甚至直接在线销售的业务,那么这篇建议你
提醒:别死于“营销毒鸡汤”! 提醒:别死于“营销毒鸡汤”!
平时很多经常听到的话,原来是错的!千万不要盲目的迷信这些营销毒鸡汤!如果你相信了
惊讶:4980的方案设计有多详细? 惊讶:4980的方案设计有多详细?
随机挑选了一个客户,给大家看看4980元的业务系统方案设计有多详细?你在外面报名
观点:所有门店都要重新定义一遍 观点:所有门店都要重新定义一遍
移动互联网时代下,门店需要做一次重新的定位。任何事情如果缺乏清晰的定位,就很难让
观点:学会抓主要矛盾! 观点:学会抓主要矛盾!
解决任何一件事的核心,就是先利用最短的时间,集中解决主要矛盾,然后才去慢慢收尾,
别付款,请看完这个! 别付款,请看完这个!
都先停一停,别付款了!赶紧看完这个!提这个问题,绝不是强行推荐,我是真心希望你们
到底什么是营销方案? 到底什么是营销方案?
我发现很多人还不理解什么是方案?方案是一个统称,它包括了引流方案、锁客方案、成交
别眨眼,送你10个公式,套用就能做方案 别眨眼,送你10个公式,套用就能做方案
直接套用这10个公式,马上就能做方案!
热门搜索:
错觉打折 积分营销的高级玩法 全免惠是什么 饭店老板加顾客微信 小童鞋店 包子铺营销模式 扩张经营的方式 霸王卡 驾校引流返现模式 引流锁客裂变 卖水策略 睡衣营销策略 积分活动 快餐套餐定价 名表营销手段 童装店如何搞充值活动 空手套白狼 空手赚钱 营销活动乏力 足浴店最佳的营销方案 如何吸引餐厅客人扫码入群 酒店咨询 包子铺的工作流程 开一家水产超市能挣钱吗 空手赚钱之道 花样抽奖的方法 吸引人的抽奖活动 高端服装店充卡和会员卡 充值卡最新模式男装店 微信朋友圈开店文案 ktv怎么才能拉来客源 前置利益模式 烤店赚钱吗 海鲜店拓客送什么礼物 水产店怎么做活动好 火锅店锁客方案 足浴店铺营销模式 童装促销策略 饭店建的群怎么做活动 饭店顾客群每天发什么好 桶装水引流 烧烤店营销手段 烧烤店的拓客方法