培训机构开课前让学员提早交钱的绝妙方案!
前不久,我接到一个来自同行的咨询。他们也是做营销培训行业的,每个月都会组织全国各地的学员来公司参与他们的地面课程。
更新时间:2021-10-15 | 来源:满客通编辑部 | 浏览:3470

培训机构开课前让学员提早交钱的绝妙方案!

前不久,我接到一个来自同行的咨询。他们也是做营销培训行业的,每个月都会组织全国各地的学员来公司参与他们的地面课程。

但是在过去的经营中一直有一个非常头痛和尴尬的问题:由于他们的课程是每个月定期举办,需要提前去成交客户,然后根据每期报名的学员人数提前一个星期预定酒店会场。可是虽然每一期的宣传都能吸引很多对他们的课程感兴趣意向客户,但绝大多数意向客户就是迟迟不肯交钱,非要拖到开课前一两天才做决定。

因此,以往他们每一次举办线下课都是心惊胆战,因为不到最后,根本不知道会有多少参与。正因为不确定最终会有多少人来参与,所以会场很不好准备,会场搞大了吧如果来的人太少,不仅浪费,而且整个会场会显得空荡荡的,场面非常尴尬。会场准备小了吧,如果报名的人太多了,会场装不下,又是一种莫大的损失。
以前,为了解决这个问题,他们公司曾经也采取过一些措施,比如:提前报名的,原价3800元的课程,只需要2800元。后来发现这样一搞,虽然有一点效果,可是后面买单的人心里会很不爽,同样的课程不同的价格,对公司的信誉和课程的价值感都有很大的负面影响。所以后来特意打电话想要咨询我,对于这种问题,是否有比较好的解决方案。

其实类似的问题,不仅仅是培训行业,几乎所有当客户下了单之后,不能马上享受服务或马上得到产品的行业,都会出现这种情况(就比如说:房产、汽车、装修···等这类行业,这种情况也是时常发生)。

后来,针对他的问题,我给出的建议是这样的:

如果为了提前成交客户而直接降价,这是不可取的。因为如果后面交钱的客户知道了来找你讨个说法,如果你坚持原本的原则,不给与他同样的优惠,他心里会不舒服。如果你妥协了,给了他同样的优惠,那么前面交钱的客户又觉得你不地道。

但是如果没有相应的措施,没有一个给与客户提前交钱的充分的理由,那么谁也不愿意在不能马上享受服务前,提前把自己口袋里的钱掏出去,因为反正都是花同样的钱,我干嘛那么着急提前给你,你又不会给我利息,是吧?既然这样,那这钱我先装在自己口袋里它不香吗?

所以,想要解决这个问题,必须同时满足两个前提:1.给与客户一个提前下单的充分理由。2.这个理由能够让后面下单的人没有怨言,不会产生心里落差。

后来他问:那么具体怎么做呢?

我说:这个并不难,其实你们只需要把原本给与提前报名的客户的优惠,换一种方式呈现和发放就行了。

比如说:

 

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